最近の経営管理で流行しているのは、「職務評価」である。年に一回社員を呼びつけて、良かった点や悪かった点を告げる方法だが、私は人の能率をそのように評価することに反対である。人間の本質に反するように思われるからである。稀な例外を除いて、平均的な人間は大量の称賛や批判を扱いかねる。私は主だった社員については、毎日職務評価をしている。良い仕事をすれば褒め、間違いがあれば、軽く注意する。良かったことと、悪かったことを一年分ためこんで、一度にぶちまけることは、私のやり方に反する。仰々しい職務評価は、通知表を思わせる。私としては、毎日評価するほうがいい。部下が今日困っているのに、なぜ「評価日」まで三ヵ月も待たなければならないのか? 彼はいま助言を必要としている。避けられる間違いを一日でも余分に続けさせたくはない。しかも、批判は大量に与えるよりも、少しずつ与えるほうが、自尊心の負担にならないし、ずっと生産的になると、私は確信している。
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| — | ビジネスマンの父より息子への30通の手紙 (via pinto) (via gkojax) |
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